中國張掖網(wǎng)訊：近日，甘肅省工商局12315指揮中心在由公航旅集團(tuán)投資建設(shè)的張掖七彩丹霞景區(qū)開通了全省首家景區(qū)12315“綠色通道”，加速了張掖七彩丹霞國家5A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建，促進(jìn)景區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度化、規(guī)范化。

　　隨著張掖七彩丹霞旅游景區(qū)5A創(chuàng)建工作步入關(guān)鍵時(shí)期，12315“綠色通道”的開通，使得消費(fèi)者切實(shí)享受到快捷。高效的維權(quán)服務(wù)，大大降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，有效提升消費(fèi)維權(quán)效能，營造放心的消費(fèi)環(huán)境，提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。同時(shí)，也促使企業(yè)更積極、主動(dòng)地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而樹立消費(fèi)維權(quán)品牌，形成企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　據(jù)悉，12315“綠色通道”是我省工商質(zhì)監(jiān)部門以12315投訴舉報(bào)平臺(tái)為依托，引導(dǎo)、指導(dǎo)企業(yè)依靠自身力量建立機(jī)構(gòu)、配備人員、完善制度，依法、就地、快速解決消費(fèi)爭(zhēng)議的機(jī)制，是一種把解決消費(fèi)者投訴的行政行為同企業(yè)積極與消費(fèi)者和解的自律行為相結(jié)合的新型消費(fèi)糾紛調(diào)解模式?！熬G色通道”開通后，可以使消費(fèi)糾紛在第一時(shí)間就地解決，大大降低消費(fèi)者維權(quán)成本，有效提升消費(fèi)維權(quán)效能。(楊鵬)