您當前的位置 ： 中國張掖網 >> 縣區(qū) >> 山丹 【凝神謀發(fā)展 實干興隴原——“三抓三促”行動專題報道】山丹：“三維發(fā)力” 推進“異地就醫(yī)”提質增效 來源：張掖市融媒體中心    0 人參與互動 2023年03月07日 16:01

　　中國張掖網山丹訊 今年，山丹縣醫(yī)保局不斷拓展經辦服務范圍，提升精細化管理水平，在異地就醫(yī)服務“廣度”“速度”和“溫度”上持續(xù)發(fā)力，為參保群眾提供了優(yōu)質高效的異地就醫(yī)直接結算服務，推動醫(yī)療保障事業(yè)高質量發(fā)展，

　　業(yè)務經辦智慧化，實現(xiàn)“秒辦”。著力加快醫(yī)保信息化建設，順利推進異地就醫(yī)直接結算，使醫(yī)保經辦服務有“速度”。加快推進醫(yī)保經辦業(yè)務線上線下“標準化、融合式”辦理，使醫(yī)保經辦服務有“廣度”。優(yōu)化網上辦事流程，推出異地就醫(yī)備案“掌上辦”“網上辦”，以更大的便利方便群眾。2022年共辦理線上異地就醫(yī)住院備案2858人次，異地就醫(yī)住院直接結算28084人次，補償金額12173.82萬元，異地就醫(yī)門診直接結算809529人次，補償金額3967.42萬元。

　　業(yè)務經辦制度化，實現(xiàn)“精辦”。為方便群眾查詢“跨省通辦”“全省通辦”業(yè)務，及時公布辦事流程，充分利用政務服務網平臺和醫(yī)療保障信息平臺優(yōu)勢，在各定點醫(yī)療機構公布就醫(yī)、轉診、報銷流程等辦事指南，做到一次性告知，同時公布“跨省通辦”“全省通辦”咨詢電話，為群眾提供全方位的咨詢服務。安排專人負責網上辦理“跨省通辦”“全省通辦”，對參保人員“跨省通辦”“全省通辦”信息及時辦結，確保參?；颊吣茉诋惖丶皶r就醫(yī)結算。

　　業(yè)務經辦人性化，實現(xiàn)“特辦”。始終堅持把參保群眾反映的小問題當作大事來辦，把參保群眾關心的事一件件辦實，使醫(yī)保經辦服務有“溫度”。及時解決群眾異地就醫(yī)過程中出現(xiàn)的各類問題，按照輕重緩急，堅持“小問題”“秒”辦理、“一般問題”“快”解決、“復雜問題”“多方”協(xié)調主動解決，針對窗口事多量大的情況，工作人員主動開展延遲服務，做到為群眾“特事特辦、急事急辦”，確保異地就醫(yī)直接結算運行快速平穩(wěn)。(薛京)