您當(dāng)前的位置 ： 中國張掖網(wǎng) >> 縣區(qū) >> 臨澤 【“三抓三促”行動專題報道】臨澤縣板橋鎮(zhèn)：優(yōu)化政務(wù)服務(wù)能力提升群眾獲得感幸福感 來源：張掖市融媒體中心    0 人參與互動 2023年04月17日 16:17

　　中國張掖網(wǎng)臨澤訊 今年，臨澤縣板橋鎮(zhèn)政務(wù)(便民)服務(wù)中心充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、一體機辦理以及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等功能優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項、制度、流程，加大政務(wù)信息公開力度，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“大轉(zhuǎn)變”，全力打通為民、便民服務(wù)的“最后一公里”。

　　著力加強制度建設(shè)，健全保障機制。嚴(yán)格落實《一次性告知制度》等政務(wù)服務(wù)管理制度，修訂完善服務(wù)大廳各項規(guī)章制度，進(jìn)一步加強對窗口工作人員的日常管理考核，在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)效上強化監(jiān)管。充分發(fā)揮志愿服務(wù)崗模范作用，帶動引領(lǐng)身邊工作人員進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，全方位提升服務(wù)質(zhì)量和效率，力求做到用制度規(guī)范行為，推動工作落實。充分利用信息化平臺，提升“一網(wǎng)通辦”能力。進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，努力做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。對鎮(zhèn)各站所需要公開的政務(wù)事項和信息，進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，確保政務(wù)信息公開零差錯。充分發(fā)揮12345政務(wù)熱線平臺作用，本著為民、利民、便民的辦事原則，及時處理群眾投訴事項，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保處理結(jié)果讓群眾滿意。始終保持為民情懷，全力提升服務(wù)水平。立足實際，設(shè)置完善了涵蓋民政、養(yǎng)老、醫(yī)療、殘疾人等內(nèi)容的便民服務(wù)窗口，實現(xiàn)“一個窗口受理、一站式辦理、一張網(wǎng)運行、一條龍服務(wù)”的目標(biāo)。通過給辦事群眾發(fā)放一次性告知單、辦事指南、政策宣傳單等方式，擴大政策宣傳受眾面，做到有求必應(yīng)、有問必答，讓群眾高興而來，滿意而去，積極打造為民、便民、利民、群眾滿意的服務(wù)窗口。(王瓊)