您當(dāng)前的位置 ： 中國(guó)張掖網(wǎng) >> 縣區(qū) >> 臨澤 臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)：“小切口”推動(dòng)鄉(xiāng)村善治“大變化” 來(lái)源：張掖市融媒體中心    0 人參與互動(dòng) 2023年06月02日 11:20

　　“村民訴求‘碼’上反映馬上辦、紅色網(wǎng)格破難題、鄰里小院解民憂……”近年來(lái)，臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)為核心，以提升鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現(xiàn)代化為主攻方向，以增進(jìn)群眾獲得感和幸福感為基本目標(biāo)，聚焦民生和鄉(xiāng)村治理領(lǐng)域群眾“急難愁盼”的要事難事，精準(zhǔn)謀劃，以“小切口”引領(lǐng)“大變化”，推動(dòng)黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理提質(zhì)增效。

“民情二維碼”助推群眾訴求“碼上辦”

　　“現(xiàn)在村上的服務(wù)真的越來(lái)越好了，拿出手機(jī)掃一掃就可以隨時(shí)將自己的訴求反映上去，真是快捷方便！”近日，面對(duì)前來(lái)走訪的鎮(zhèn)村干部，倪家營(yíng)鎮(zhèn)梨園村群眾薛生輝對(duì)“民情二維碼”的便捷性大加贊賞。

　　薛生輝稱贊的“碼”，是倪家營(yíng)鎮(zhèn)推動(dòng)黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理的創(chuàng)新舉措之一，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推動(dòng)解決基層群眾“急難愁盼”問題提供了便捷渠道，讓群眾掃碼后實(shí)現(xiàn)“一鍵咨詢”“一鍵反映”。

　　小小二維碼發(fā)揮大作用。該鎮(zhèn)通過(guò)開發(fā)“民情二維碼”，讓群眾反映訴求由“線下”找組織向“線上”掃碼直接反映轉(zhuǎn)變，拓寬了群眾訴求的反映渠道，便捷了群眾辦事的咨詢路徑。并采取“辦理＋反饋＋回訪”的服務(wù)模式，為群眾提供困難需求、救助幫扶、意見建議、糾紛調(diào)解等幫辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“社情民意收集、日常巡查上報(bào)、事件進(jìn)度追蹤、問題處理反饋”全流程一站式辦理，加速“碼上”治理模式落地見效，構(gòu)建起“大數(shù)據(jù)+便民服務(wù)”新格局，推動(dòng)黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理數(shù)字化、智能化，筑牢“云端堡壘”。同時(shí)，將群眾日常反映的利益訴求、家庭困難、便民事項(xiàng)、信訪投訴等23項(xiàng)問題，及時(shí)登記造冊(cè)，安排專人調(diào)查，公開辦理。截至目前，共受理“碼上”群眾訴求56件，已經(jīng)辦結(jié)52件，4件正在進(jìn)一步溝通辦理中。

　　“我們對(duì)二維碼進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)8個(gè)村‘一碼’全覆蓋。下一步，將通過(guò)專屬賦碼、掛牌亮碼、宣傳掃碼的形式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣使用，確保群眾‘碼’上反映、鎮(zhèn)村馬上受理、問題馬上處置、結(jié)果馬上反饋，切實(shí)解決群眾‘急難愁盼’問題?！蹦呒覡I(yíng)鎮(zhèn)黨委副書記王嘯介紹。

“紅色網(wǎng)格員”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)“零距離”

　　“村委會(huì)門前至三社的道路最近損壞太嚴(yán)重，坑坑洼洼，給群眾的出行帶來(lái)很大不便”“居民點(diǎn)的好幾盞路燈都不亮了，盡快維修一下”“現(xiàn)在申請(qǐng)臨時(shí)救助都是啥要求”……走進(jìn)臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)的各村社，到處都是“紅色網(wǎng)格員”進(jìn)村入戶、田間走訪的身影。

　　“以前想辦個(gè)啥事還得和鄰居打聽或者麻煩子女，現(xiàn)在有了紅色網(wǎng)格員，在家里打個(gè)電話就問清楚了，有什么麻煩的小事也能幫著解決，自己家親戚也就這個(gè)樣兒吧！”倪家營(yíng)村老黨員繆榮感慨道。

　　該鎮(zhèn)聚焦黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理，構(gòu)建“橫到邊、縱到底、無(wú)盲區(qū)”的網(wǎng)格化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)村民的全覆蓋、全方位動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。按照扁平化設(shè)置原則，共劃分村級(jí)網(wǎng)格8個(gè)，內(nèi)嵌黨小組58個(gè)，打造以黨員為主，鎮(zhèn)村社干部、退休老村干、志愿者為輔的“紅色網(wǎng)格員”隊(duì)伍，配齊紅色網(wǎng)格員148名，設(shè)置黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理公示牌，公開網(wǎng)格信息，建立工作例會(huì)、巡查走訪、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)等制度，實(shí)行采集上報(bào)、分析研判、分流處置、反饋辦結(jié)閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，真正把“問題清單”變成“幸福賬單”。

　　“村民有什么困難，有什么糾紛，首先想到的是紅色網(wǎng)格員?！蹦呒覡I(yíng)村黨支部副書記肖福表示，網(wǎng)格員承擔(dān)著上傳下達(dá)各類信息、化解矛盾糾紛、跑腿服務(wù)群眾的功能，作為鄉(xiāng)村治理的‘末梢’，他們利用人熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，活躍在村里的田間地頭，及時(shí)捕捉信息，傾聽基層最真實(shí)的民聲民意，讓黨的聲音在村社“一竿到底”，讓群眾的訴求“一呼百應(yīng)”。

“鄰里小院”議事會(huì)“議”出和諧“鄰里情”

　　“不管大事小情，只要去‘鄰里小院’說(shuō)一說(shuō)、聊一聊，總能得到回應(yīng)、得到解決”。這是倪家營(yíng)鎮(zhèn)村民們常說(shuō)的一句話，更是他們定期開展議事、反映民生訴求形成的共識(shí)。

　　該鎮(zhèn)健全完善“黨建＋自治”鄉(xiāng)村治理模式，推行與‘倪’相約·舒心驛站“135”工作法，依托“鄰里小院”議事模式開展議事活動(dòng)，通過(guò)面對(duì)面拉家常方式，引導(dǎo)群眾講述真實(shí)想法，共同發(fā)現(xiàn)“急難愁盼”問題，找出問題的癥結(jié)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單問題現(xiàn)場(chǎng)處置、復(fù)雜問題“清單式”逐項(xiàng)辦理，真正做到事事有回應(yīng)、件件有著落，逐步形成“民事民提、民事民議、民事民辦”的鄉(xiāng)村治理新格局。

　　“我們按照‘小事不拘場(chǎng)地隨時(shí)議、要事不拘時(shí)間隨時(shí)報(bào)’的原則，采取‘收、說(shuō)、定、議、報(bào)、解、促’七步議事程序開展說(shuō)事議事，深入群眾了解民情民意、收集群眾訴求。村黨組織定期聽取黨員聯(lián)系戶關(guān)于‘鄰里小院’議事情況建議，集中攻堅(jiān)破題，著力解決群眾生活中的難事、涉及切身利益的實(shí)事、村級(jí)發(fā)展中的大事?！蹦呒覡I(yíng)鎮(zhèn)梨園村黨總支書記勾軍說(shuō)。

　　說(shuō)起“鄰里小院”，村民們都贊不絕口?！皼]想到鎮(zhèn)、村黨組織把大家的意見建議這么當(dāng)回事兒。”下營(yíng)村村民白珍明一邊夸獎(jiǎng)干部辦事效率高，一邊點(diǎn)贊村里議事機(jī)制的新變化：“鄰里小院開展‘定期說(shuō)事’已經(jīng)成為習(xí)慣，我們也感受到了實(shí)實(shí)在在的好處，大家坐在一起說(shuō)出心事和難事，共同商議解決辦法，真正做到了有事多商量、遇事好商量?！?/p>

　　一件件群眾牽掛事得到解決，背后是“群眾能說(shuō)事，干部辦實(shí)事”的生動(dòng)體現(xiàn)。自“鄰里小院”議事模式運(yùn)行以來(lái)，全鎮(zhèn)累計(jì)開展集中議事活動(dòng)23期，謀劃解決民生實(shí)事10余件，征求意見建議40余條，化解矛盾糾紛5起，有效調(diào)動(dòng)了群眾參與村級(jí)事務(wù)的積極性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“鄰距離”，有效打通鄉(xiāng)村治理“最后一米”。(蔣雨蓉  魏曉玥)