中國張掖網民樂訊 近年來，民樂縣人社局發(fā)動干部職工充分利用業(yè)余時間下鄉(xiāng)入戶，手把手教老人使用智能手機辦事，發(fā)揮“人社幫幫團”作用，解決老年人在養(yǎng)老保障等問題上的急難愁盼問題，積極推行為老人服務時多一句問候，讓社會服務多些溫情。
“阿姨，我們現在APP認證就是這么簡單，以后這么操作就可以了，不用你跑路，現在用手機辦事都很方便的……”武愛芳是民樂縣社保中心城鄉(xiāng)居保股工作人員，在赴鄧莊村入戶宣講政策時，武愛芳了解到居民楊愛已經領取待遇，便主動提出教她如何進行待遇資格認證。通過現場教學，楊愛很快掌握了待遇資格認證的手機操作方法，高興地說：“以前我還怕手機認證會很麻煩，原來這么簡單。”
民樂縣人社局聚焦老年人群體辦事需求，不斷優(yōu)化服務供給，提升服務品質，逐漸摸索出了符合民樂縣情，順應人口老齡化趨勢的保障服務體系。服務內容從原來的定向服務轉為“群眾下單”，可以根據老年人不同的需求，定制個性化、專業(yè)化的服務方案，為老年人提供有溫度、有力度、有速度的人社服務，真正打通服務老年人的“最后一米”。(武利琴)
