您當(dāng)前的位置 ：
中國(guó)張掖網(wǎng)
>>
縣區(qū)
>>
甘州
甘州區(qū)南街街道建立“四項(xiàng)機(jī)制”近距離化解矛盾糾紛
來(lái)源：張掖市融媒體中心
0
人參與互動(dòng)
2023年06月20日 11:37
中國(guó)張掖網(wǎng)山丹訊 今年以來(lái)，甘州區(qū)南街街道以全街社會(huì)大局持續(xù)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)為契機(jī)，建立“四項(xiàng)機(jī)制”，著力在化解矛盾糾紛上持續(xù)用力，在維護(hù)一方社會(huì)穩(wěn)定上發(fā)揮了“第一道防線”作用。
建立定期排查機(jī)制。按照“社區(qū)不漏網(wǎng)格、網(wǎng)格不漏戶”的工作要求，堅(jiān)持日常排查、定期排查、特殊敏感期排查和“零報(bào)告”制度，組織網(wǎng)格員進(jìn)小區(qū)入樓院，定期開(kāi)展矛盾糾紛排查。針對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，按照輕重緩急梳理歸類(lèi)、分類(lèi)交辦、動(dòng)態(tài)管理，規(guī)范分流轉(zhuǎn)辦群眾訴求，確保受理的問(wèn)題件件有回應(yīng)、事事有著落。特別重點(diǎn)針對(duì)矛盾糾紛多發(fā)、頻發(fā)、易發(fā)部位的排查調(diào)處，甄選劃分為重大矛盾、復(fù)雜矛盾、一般矛盾三個(gè)級(jí)別，確定不同的具體責(zé)任主體進(jìn)行化解。
完善矛盾調(diào)處機(jī)制。按照矛盾糾紛“問(wèn)題清單化、清單責(zé)任化、責(zé)任具體化”要求，逐人登記造冊(cè)、建立臺(tái)帳、建立臺(tái)帳，按照“四定三包(定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、定措施、定時(shí)間，包調(diào)查、包調(diào)處、包解決)五個(gè)一(“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一包到底”)的要求，主動(dòng)調(diào)處，切實(shí)做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。2023年1-5月，街道綜治中心共受理信訪和投訴案件共計(jì)13件，其中信訪投訴平臺(tái)4件，領(lǐng)導(dǎo)信箱留言9件，其中包括物業(yè)糾紛6件、勞動(dòng)和社會(huì)保障糾紛2件、經(jīng)濟(jì)賠償糾紛2件、環(huán)保類(lèi)投訴1件、其它糾紛2件。街道社區(qū)兩級(jí)調(diào)委會(huì)至目前累計(jì)排查各類(lèi)矛盾糾紛114件，其中婚姻家庭糾紛1件、鄰里糾紛16件、合同糾紛76件、物業(yè)糾紛13件、道路交通事故糾紛1件、其他糾紛7件，已全部調(diào)處化解完畢。
落實(shí)信訪接訪機(jī)制。堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事的觀念，讓工作人員與調(diào)解對(duì)象結(jié)對(duì)子，主動(dòng)做好化解和穩(wěn)定工作。嚴(yán)格落實(shí)“四字工作法”，深入“訪”，全面“談”，真心“幫”，主動(dòng)“解”，以解決問(wèn)題為原則，對(duì)反映的合理訴求在政策范圍內(nèi)全力給予解決。每天安排1名領(lǐng)導(dǎo)2名干部接訪下訪，主動(dòng)做好群眾調(diào)解工作，針對(duì)居民反映強(qiáng)烈、呼聲較高的問(wèn)題，諸如暖氣不熱、上下樓漏水、物業(yè)管理服務(wù)等問(wèn)題積極與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，化解矛盾、和睦鄰里，將矛盾及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。至目前，街道9名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共接待居民來(lái)信來(lái)訪3件7人次，已辦結(jié)2件，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)1件。
建立問(wèn)題交流機(jī)制。每月最后一周召開(kāi)矛盾糾紛分析研判會(huì)議，會(huì)上對(duì)特殊疑難信訪問(wèn)題總結(jié)交流調(diào)處化解措施，聯(lián)合進(jìn)網(wǎng)格法官、檢察官、警官、法律顧問(wèn)等力量，參與開(kāi)展信訪積案化解攻堅(jiān)，充分發(fā)揮各部門(mén)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，做到合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位，有困難的幫扶到位，統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)開(kāi)展矛盾糾紛防范排查化解，全力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。(綜治中心)
