中國張掖網(wǎng)臨澤訊 “現(xiàn)在來大廳辦事,時間短,效率快,服務(wù)還好,辦事越來越方便了?!薄拔覀兡挲g大了,不會在手機(jī)上繳費,干部們經(jīng)常上門來幫我們繳費,太貼心了?!薄@是臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)進(jìn)一步提高為民服務(wù)效能的縮影,“一窗辦結(jié)”“代幫代辦”“上門服務(wù)”正逐步成為蓼泉鎮(zhèn)便民服務(wù)的“亮麗名片”。
“我們嚴(yán)格落實‘首問責(zé)任制’‘一次性告知制’‘限時辦結(jié)制’等制度,依托網(wǎng)格化管理,建立鎮(zhèn)村兩級幫辦代辦服務(wù)體系,鎮(zhèn)村黨員干部、志愿者、網(wǎng)格員隨時化身幫辦代辦人員,為特殊群眾提供全程幫辦或上門代辦服務(wù),變‘被動辦理’為‘靠前服務(wù)’,大幅提高辦事效率,打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一公里’?!鞭と?zhèn)黨群服務(wù)中心主任說道。
今年以來,蓼泉鎮(zhèn)以“三抓三促”行動為抓手,把“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)民生”作為工作的出發(fā)點和落腳點,以提升鎮(zhèn)、村兩級便民服務(wù)能力為抓手,從解決群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題入手,不斷整合服務(wù)資源,優(yōu)化服務(wù)方式,豐富辦事渠道,提升服務(wù)效能,以實際行動踐行“店小二”精神、提供“保姆式”服務(wù)。全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,暢通服務(wù)渠道,因地制宜,因情施策,高質(zhì)量推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦”提升工作,構(gòu)建起“網(wǎng)上辦為主、線下辦為輔、幫代辦為補(bǔ)”的便民服務(wù)新模式。
下一步,蓼泉鎮(zhèn)將繼續(xù)圍繞規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化發(fā)展方向,優(yōu)化便民服務(wù),提升公共服務(wù)水平,堅持以“釘釘子”精神做實做細(xì)各項工作。通過“清單式”交辦、“熱線式”咨詢、“一站式”服務(wù)等一系列務(wù)實舉措,讓群眾辦事更方便、便民服務(wù)更有溫度,使群眾獲得感成色更足,幸福感更可持續(xù),安全感更有保障。(肖鵬 張光凱)
中國張掖網(wǎng)臨澤訊 “現(xiàn)在來大廳辦事,時間短,效率快,服務(wù)還好,辦事越來越方便了?!薄拔覀兡挲g大了,不會在手機(jī)上繳費,干部們經(jīng)常上門來幫我們繳費,太貼心了。”……這是臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)進(jìn)一步提高為民服務(wù)效能的縮影,“一窗辦結(jié)”“代幫代辦”“上門服務(wù)”正逐步成為蓼泉鎮(zhèn)便民服務(wù)的“亮麗名片”。
“我們嚴(yán)格落實‘首問責(zé)任制’‘一次性告知制’‘限時辦結(jié)制’等制度,依托網(wǎng)格化管理,建立鎮(zhèn)村兩級幫辦代辦服務(wù)體系,鎮(zhèn)村黨員干部、志愿者、網(wǎng)格員隨時化身幫辦代辦人員,為特殊群眾提供全程幫辦或上門代辦服務(wù),變‘被動辦理’為‘靠前服務(wù)’,大幅提高辦事效率,打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一公里’?!鞭と?zhèn)黨群服務(wù)中心主任說道。
今年以來,蓼泉鎮(zhèn)以“三抓三促”行動為抓手,把“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)民生”作為工作的出發(fā)點和落腳點,以提升鎮(zhèn)、村兩級便民服務(wù)能力為抓手,從解決群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題入手,不斷整合服務(wù)資源,優(yōu)化服務(wù)方式,豐富辦事渠道,提升服務(wù)效能,以實際行動踐行“店小二”精神、提供“保姆式”服務(wù)。全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,暢通服務(wù)渠道,因地制宜,因情施策,高質(zhì)量推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦”提升工作,構(gòu)建起“網(wǎng)上辦為主、線下辦為輔、幫代辦為補(bǔ)”的便民服務(wù)新模式。
下一步,蓼泉鎮(zhèn)將繼續(xù)圍繞規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化發(fā)展方向,優(yōu)化便民服務(wù),提升公共服務(wù)水平,堅持以“釘釘子”精神做實做細(xì)各項工作。通過“清單式”交辦、“熱線式”咨詢、“一站式”服務(wù)等一系列務(wù)實舉措,讓群眾辦事更方便、便民服務(wù)更有溫度,使群眾獲得感成色更足,幸福感更可持續(xù),安全感更有保障。(肖鵬 張光凱)