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臨澤縣板橋鎮(zhèn):貼心服務架起便民“連心橋”
來源:張掖市融媒體中心
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2023年03月28日 11:42
中國張掖網(wǎng)臨澤訊“您好,您要辦理什么業(yè)務?”“您的資料齊全,請稍等……”在臨澤縣板橋鎮(zhèn)政務大廳人社窗口,群眾正有序辦理相關業(yè)務,工作人員認真解答他們的疑惑和問題。
“窗口工作人員的業(yè)務素質,服務水平都很滿意,整個業(yè)務辦理的資料提交和審批流程簡化、高效。今天前來辦理的各項業(yè)務,都已經(jīng)辦結。”前來辦理社會保障卡申領的張明明不到半小時就辦完了全部的業(yè)務。
今年以來,臨澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務中心堅持為群眾提供便利化服務為出發(fā)點,大力推動“一站式辦理”改革,對市、縣賦權下放的62項政務服務事項,統(tǒng)一梳理編制事項清單,明確辦件流程、申辦資料、辦結時限等要素。同步提升辦理質效,精簡證明材料,完善服務功能。增設了便民休息區(qū)、政務服務一體機、電子圖書館、政務宣傳欄、無障礙樓梯等設施設備,滿足各類辦事群眾的需求,提升廣大群眾對“放管服”改革工作的滿意度和知曉率。
“今年是貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,也是‘十四五’規(guī)劃承上啟下的關鍵之年,臨澤縣板橋鎮(zhèn)政務服務中心將嚴格按照建設標準,落實行業(yè)規(guī)范,不斷提升我鎮(zhèn)政務服務能力水平?!迸R澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務中心副主任表示,將緊密結合“能力作風建設提升年”活動,進一步落實好便民服務,改進工作作風,增強服務質效,更好地滿足企業(yè)和群眾辦事需求。
截至目前,臨澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務中心的醫(yī)保社保、惠農(nóng)補貼、勞務輸轉、民政救助等窗口接受群眾政策咨詢500多次,辦結政務服務事項1505項,按時辦結率100%,有效解決了群眾辦事“多頭跑”等問題,推動實現(xiàn)群眾辦事從“只進一扇門”向“最多跑一次”轉變。(韓春苗)