您當前的位置 ： 中國張掖網 >> 2019專題改版 >> 2019年專題簽發(fā)欄 >> 文明辦 >> “愛的世界里沒有殘缺”——張掖市殘疾人網絡就業(yè)基地發(fā)展紀實 來源：新甘肅    0 人參與互動 2023年06月01日 17:50

　　張掖市甘州區(qū)，一棟公寓的5樓，80多名互聯網客服熱情地接聽電話、熟練地處理業(yè)務。電話鈴聲、應答聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏，一切忙而有序。

　　這里是中國殘疾人福利基金會“集善樂業(yè)”殘疾人就業(yè)項目在我省的落地執(zhí)行單位——張掖市殘疾人網絡就業(yè)基地。

　　張掖市殘疾人網絡就業(yè)基地

　　乍一看，除了坐在輪椅上工作外，他們與常人并無不同。但他們中很多人常年忍受病痛，甚至產生過“破罐子破摔”的想法。是這份看似平常的工作，使一度陷入絕望的他們找到了希望。

　　5月12日，全省“結對幫扶·愛心甘肅”工程建設動員大會召開，強調要圍繞學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育“踐行宗旨為民造福”的目標要求，深入開展愛心扶孤助殘濟困行動，扎實推進愛心甘肅建設，讓無疆大愛在隴原上空恒久激蕩。

　　這里，正是愛心升騰的地方。

　　探索·開辟一條新路

　　1997年，25歲的劉韋評經營著一家制衣廠。身體健康、家庭幸福、事業(yè)有成。

　　在一切向好的人生關口，命運卻給了他沉痛一擊。劉韋評不幸遭遇意外，造成高位截癱。

　　那幾年，他一度消沉絕望，接受不了自己是殘疾人這件事，更不愿坐上輪椅出門?！靶沦I的輪椅扔在陽臺上，扶手上的皮子都曬裂了，也不愿碰它?！?/p>

　　在家人的陪伴和鼓勵下，劉韋評用了六七年時間慢慢接納了輪椅，積極開展肢體肌能康復訓練。對他來說，坐上輪椅走出家門的過程，是他逐漸認同自己殘疾人身份的過程。

　　2005年，劉韋評和愛人張慧芹關掉了制衣廠，成立了汽車美容裝潢公司。也是在這時，劉韋評發(fā)現還有很多人跟他一樣，經歷著身體和精神的雙重折磨：外出打工嚴重摔傷致殘后萬念俱灰的連棟、因先天性疾病只能依靠父母看護和政府補貼度日的唐小鵬、意外導致脊髓嚴重損傷幾度產生輕生念頭的曹學增……每個人都讓劉韋評心生憐惜。

　　劉韋評夫婦入戶看望殘疾人朋友

　　2014年，劉韋評自學考取了國家注冊心理咨詢師、沙盤師資格證。2015年初，他注冊創(chuàng)辦了張掖市韋評殘疾人社會工作事務所，專門用所學知識幫助更多殘障朋友重建心理健康、重塑生活信心。

　　“人生有多少個六七年呢，我就是想讓他們早一點、再早一點‘走出來’?！闭勂鹱鲞@件事的初衷，劉韋評講得平靜實在，“能坐著就不要躺著，能站著就不要坐著?！?/p>

　　一次次心理輔導、康復訓練，劉韋評用自身經歷現身說法，“殘疾人同樣可以擁有精彩人生?！币驗樗某嗾\和執(zhí)著，越來越多的殘疾人逐漸走出內心陰霾。

　　走出來，然后呢？

　　“就業(yè)，實現有尊嚴地自養(yǎng)。”

　　2015年，在張掖市殘聯的支持下，劉韋評注冊成立了甘肅省輪椅軍團網絡科技有限責任公司，開始帶著20多位“輪椅兄弟”闖天下。

　　實地考察、洽談項目、組織培訓、開拓市場，每一項都是難題。

　　劉韋評夫婦遠赴福建省廈門市考察茶葉種植產業(yè)，找到了茶葉的代售渠道。后來，又四處奔波，拿到了洗衣片、土特產等的代理權。

　　在接下來兩年的微商經營中，劉韋評和他的“輪椅兄弟”摸著石頭過河，但大家的“朋友圈”有限，經營效果也時好時壞。如何幫助大家實現穩(wěn)定就業(yè)，成了他最放心不下的事。

　　2017年5月，在省殘疾人福利基金會和張掖市殘聯的推薦下，劉韋評參加了中國殘疾人福利基金會組織的殘疾人互聯網就業(yè)師資培訓班。在兩周的培訓中，劉韋評接觸了一個全新的領域，也收獲了就業(yè)項目。

　　2017年11月底，中國殘疾人福利基金會的“集善樂業(yè)”殘疾人網絡就業(yè)項目著手在張掖落地，引入愛心企業(yè)——圓通速遞作為業(yè)務合作方，提供就業(yè)崗位。隨后，中國殘疾人福利基金會送來電腦、服務器、頭戴式話機等硬件設施，圓通速遞派專人提供培訓，劉韋評將自己家騰出來給大家免費辦公……各方支持下，一個略顯簡陋的殘疾人網絡就業(yè)基地開始試運營。

　　至此，28位“輪椅軍團”成員實現就業(yè)。

　　劉韋評(中)同工作人員探討業(yè)務知識。新甘肅·甘肅日報通訊員王將攝

　　劉韋評說得輕松，但重度殘疾人就業(yè)的困難不言而喻。

　　有些人生活自理能力較差，需要劉韋評耐心地教他們正確使用輪椅，張慧芹則要照顧他們吃飯、穿衣。除了生活上的困難，長期的自我封閉，開口說話也需要很大勇氣。常人看來一句簡單的“您好，請問有什么可以幫您”，要從他們嘴里流暢標準地說出來，需要不斷地練習。

　　這一切，劉韋評看在眼里：“他們比健全人更珍惜這份來之不易的工作，只要給一個機會，哪怕慢一點，他們一定能做好?！?/p>

　　開一條路，辟一片天。“輪椅軍團”實現就業(yè)如同一個杠桿，撬動了一方空間，為更多人拓出一片天地。

　　就業(yè)·實現有尊嚴自養(yǎng)

　　2018年8月，在張掖市政府和市殘聯的支持下，以優(yōu)惠條件為基地提供了寬敞的工作場地，協(xié)調養(yǎng)老機構解決了大家的食宿問題，就業(yè)基地搬進了“新家”。

　　中國殘疾人福利基金會集善樂業(yè)(張掖)殘疾人網絡就業(yè)基地正式落成。最初的“輪椅軍團”也由20多人增加至40多人。

　　工作中的劉萬強

　　劉萬強就是其中之一。2013年，27歲的劉萬強經營著一家蛋糕店，收入穩(wěn)定。有一個正在交往的女朋友，兩人計劃著結婚。

　　天有不測風云。一場車禍導致劉萬強高位截癱，喪失了行動能力。他的生活節(jié)奏被徹底打亂：蛋糕店停業(yè)，剛起步的事業(yè)被迫中斷。與女友和平分手，“我這個樣子，不能耽誤人家?！?/p>

　　看病、康復治療開銷巨大，父親多處拼湊借錢，帶著劉萬強奔走治療。

　　人生往往這樣，得意時當頭一棒，絕望時峰回路轉。2019年的一天，劉萬強在網上認識了劉韋評。

　　劉韋評夫婦驅車來到劉萬強家里。那天，他們聊了近3個小時。劉萬強說，那是他出事以來第一次和別人說這么多話。

　　劉萬強跟著劉韋評來到基地，準備好在前路披荊斬棘?？恐陨砼?，他克服了手指關節(jié)無力的阻礙，反復練習打字，及時反饋客戶，漸漸地，工作起來游刃有余。入職第一年的雙十一，劉萬強拿到了6700元工資。后來，收入逐漸漲到了7800、8500?！霸浳沂歉赣H的一塊心病，現在我也可以成為他的驕傲了。”他說。

　　2020年，劉萬強在基地附近買了一套新房子。臥室床頭擺放著一束鮮花，還有個印著“認真生活”的杯子。他對生活的熱愛都藏在細節(jié)里。

　　劉萬強在上班路上

　　現在，劉萬強擔任著申通總部話務客服組長一職，處理一些投訴電話，也負責和企業(yè)溝通對接相關事項。工作之余，劉萬強還會像兄長一樣去照顧和幫助新入職的朋友們。他說：“有能力幫助別人的人比需要幫助的人，更幸福?！?/p>

　　“家里最難的時候，有政策兜底保障；后來有愛心企業(yè)給我們提供工作崗位；偶爾停在路邊歇會，也會有人上前詢問‘需不需要幫忙’；現在，還有結對幫扶人員關心我的工作生活……”對每一個幫助過自己的人，劉萬強始終心懷感恩，他也想通過自己的方式去傳遞堅強、傳送溫暖、傳播希望。

　　“殘疾人的事業(yè)不是一個人可以完成的?！眲㈨f評總是把這句話掛在嘴邊。

　　近年來，省市區(qū)殘聯組織入戶走訪、發(fā)放慰問金，協(xié)調指導新基地建設，2021年至今，共撥付省、市殘疾人就業(yè)補助資金、日間照料、省級殘疾人培訓資金、大學生就業(yè)補助資金等各類資金178.3萬元；

　　市區(qū)人社部門組織開展職業(yè)技能培訓并納入政府補貼性培訓范圍，對符合條件的給予吸納就業(yè)困難人員社保補貼，開發(fā)安置公益性崗位人員在基地提供保潔等服務；

　　河西學院團委青年志愿者協(xié)會在節(jié)假日、助殘日等節(jié)點，組織志愿者開展培訓及相關活動，助力殘疾朋友更好、更快地融入社會；

　　互聯網企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)崗位，社會組織和社會企業(yè)則為基地提供運營支撐；

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　　團隊規(guī)模逐漸擴大、就業(yè)項目日益多元、惠及人數不斷增多。劉韋評說：“殘障朋友的改變是我做好這項工作的動力，而社會各界的支持則給予我做好這項工作的信心?！?/p>

　　樂業(yè)·托起“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/p>

　　“您好，我是甘肅移動10086客服中心值班經理，您反映的……”

　　這個身穿工服、頭戴耳機接聽電話的男生叫王鵬。流暢的語言、自信的笑容，與曾經那個不愛講話，把自己封閉起來的男孩判若兩人。

　　工作中的王鵬

　　1995年，王鵬出生在一個普通家庭，他的到來給家里帶來了很多歡樂。但無憂的童年在三四歲時戛然而止。當時，他的腿和腳開始出現疼痛癥狀，走起路來也經常莫名其妙摔倒。

　　之后的幾年，王鵬跟著父親四處求醫(yī)問藥，一直沒有查清病因，只是靠藥物緩解疼痛。漸漸地，王鵬意識到自己與周圍孩子們的不同：四五年級時，上下樓梯變得困難，跑跑跳跳更是成為奢望；高三時，王鵬徹底失去了站立能力，只能借助輪椅前行。

　　在校期間，王鵬收到了來自老師同學的無限善意。從小到大，他的成績一直很優(yōu)秀，并成功考上大學。但因行動不便、生活無法自理等原因，只能遺憾地申請退學。

　　“難道我只能拖累家人嗎？”王鵬一次次在心底問自己。

　　好在這種擔心沒有持續(xù)太久。2020年，甘州區(qū)殘聯工作人員入戶慰問時，了解到王鵬的情況，詢問他有沒有就業(yè)意愿，并介紹他來基地工作。

　　在同等崗位上，殘疾人要達到企業(yè)的考核要求，所需跨越的障礙遠遠多于健全人。剛去基地時，從計算機基礎操作到客服溝通技巧，從模擬訓練到上機實操，從心理疏導到就業(yè)指導，王鵬都在認真聽、努力學。

　　一個月后，他收到了人生的“第一桶金”，哪怕只有兩千多塊，“但那一刻，生命于我而言，有了更重要的意義?！爆F在王鵬每月都有4000多元的穩(wěn)定收入。

　　因為家離基地比較遠，王鵬住在基地的宿舍里。他說：“‘新家’里有更適合我們的無障礙工作環(huán)境，這里讓我更踏實、更放松?！?/p>

　　這個“新家”，是2022年5月在各方幫助扶持下新建的1400平方米的新基地，新基地的投入使用進一步改善了殘疾人工作場所的環(huán)境，滿足了距離遠又渴望來基地上班的重度殘疾人需求。

　　基地的殘疾人朋友參加傳遞籃球比賽。新甘肅·甘肅日報通訊員王將攝

　　工作上嚴格要求，生活中充滿善意。

　　“基地不是為了單純解決就業(yè)而設計，而是要讓殘疾人在就業(yè)的同時真正感受到被尊重、被關懷的快樂?！眲㈨f評說，現在的基地是一個集學習教育、技能培訓、心理咨詢、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、扶殘助殘為一體的綜合性、規(guī)范化的全國殘疾人互聯網培訓就業(yè)基地。

　　值得一提的是，雖然基地以解決殘疾人就業(yè)難題為目標，但就業(yè)人員中也包括健全人?！拔覀儑L試打造殘健融合的就業(yè)模式，吸納一些殘疾人親友、助殘志愿者等健全人加入，和殘疾人一起工作生活，互幫互助。”劉韋評說，這是“集善樂業(yè)”項目倡導踐行“殘健融合”理念的主要特征，能在幫助殘疾人實現就業(yè)的同時融入社會。

　　看到改變，更能增加信心。2018年至今，基地不斷發(fā)展壯大，已累計為1200余名殘疾人提供了心理疏導服務，為2000余名殘疾人提供了網絡就業(yè)培訓，輻射帶動1000多名重度殘疾人居家就業(yè)。

　　不斷拓寬殘疾人網絡就業(yè)渠道，精準滿足各類殘疾人互聯網就業(yè)需求，幫助更多殘障人士實現高端智慧型、有尊嚴輕體力的就業(yè)夢想……對于未來，劉韋評有著清晰的規(guī)劃。

　　“身體的缺陷無法改變，但愛的世界里沒有殘缺?！眲㈨f評說。

　　愛心是世界上最為溫暖的情愫、最為高尚的品德、最為雋永的力量。通過開展結對關愛、結對幫扶，在隴原大地浸潤愛心、傳遞愛心、激蕩愛心，會有越來越多的特殊困難群眾感受到黨和政府的關懷和溫暖，無疆大愛將在隴原上空恒久激蕩。(文中圖片除署名為均由新甘肅·甘肅日報記者石丹丹攝)

　　【記者手記】人生多苦澀人就多頑強

　　從蘭州出發(fā)前往張掖，我以為此次采訪會很難，長期的病痛折磨、鮮與外界交流，他們掙扎過、迷茫過，可能難以接近，甚至脾氣暴躁。

　　一路上我查閱了很多資料，哪些問題不該問，怎樣提問才能避免觸碰他們的傷疤，反復斟酌。直到走進基地、開始交談，我才發(fā)現自己的擔心都是多余的。

　　“啥都能問?！彼麄兤届o坦然。

　　從一個人到一群人，我聽著劉韋評講述基地從無到有的故事：沒有場地，就把自己家當作“輪椅軍團”的辦公室；沒有員工，就發(fā)動自己的母親和妻子做助殘志愿者，免費提供食宿；沒有經費，就拿出家里的積蓄，購置設備……

　　后來，在中國殘疾人福利基金會、省市縣殘聯、社會愛心人士的關注和幫扶下，他們有了無障礙的辦公場所，有了穩(wěn)定的收入，也有越來越多殘障朋友加入……聽他們回憶走過來的路，有太多苦和難，也收獲了很多善意和溫情。

　　他們逐漸變得開朗、自信。從以前看到人群就想趕快逃離到現在無懼任何人的目光；從以前需要家人看護到現在可以掙錢補貼家用。他們說：“來這工作后，我眼里有光了?！薄澳呐伦叩寐稽c，我們不會放棄任何一個人?！薄皼]有基地，就沒有現在的我。”……聽他們敘述自己無數次跌倒又爬起的經歷，令人心生無限感佩。

　　是什么力量能讓這么弱小的身體迸發(fā)出如此驚人的意志力？

　　是愛。這愛來自從未放棄他們的父母家人，來自不會冷落他們的老師同學，來自每一個愿意伸出援手的陌生人，來自暖心相助的愛心人士，來自平等相待的愛心企業(yè)，來自兜底幫扶、不落下一人的黨委政府……愛的陽光終會穿破陰霾，灑滿隴原大地、照耀千家萬戶。