您當前的位置 ： 中國張掖網(wǎng) >> 2019專題改版 >> 2019年專題簽發(fā)欄 >> 文明辦 >> 甘州區(qū)：基層治理新探索 聚鄰服務“零距離” 來源：甘州區(qū)委宣傳部    0 人參與互動 2023年06月29日 16:54

　　“現(xiàn)在到咱們網(wǎng)格服務驛站辦事方便又舒心，大廳寬敞亮堂，工作人員服務熱情周到，喝杯熱茶，給手機充充電，到社區(qū)就像回家一樣！”近日，在張掖市甘州區(qū)康樂社區(qū)“銀耀先鋒”黨群服務驛站里辦事的居民趙蘭香感慨地說。

　　為了將社區(qū)服務的方方面面延伸到居民家門口，康樂社區(qū)精心打造“銀耀先鋒”黨群服務驛站，設置了便民服務、會議學習、閱讀充電、文化活動、志愿奉獻等功能區(qū)。同時與市、區(qū)12家行政、企事業(yè)單位建立黨建聯(lián)盟，融合黨建、綜治、公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)管等要素，網(wǎng)格功能一應俱全。

　　據(jù)悉，“銀耀先鋒”黨群服務驛站建立以來，解決獨居老人“辦事遠”、人臉認證等群眾急難愁盼問題100余件，打通聯(lián)系服務群眾居民“最后一米”。

　　近年來，康樂社區(qū)陸續(xù)對小區(qū)內(nèi)“三供一業(yè)”進行改造，引進物業(yè)對小區(qū)規(guī)范化管理，對小區(qū)內(nèi)道路、住戶門窗、上下水管網(wǎng)、外墻保溫進行了改造，拆除平房13間、圍墻350米，擴建2條470米的道路，騰退空間4500平方米，建造涼亭花園、停車場、健身路徑，使小區(qū)空間互融通暢。

　　家住新康樂小區(qū)的徐女士發(fā)現(xiàn)自家衛(wèi)生間、室內(nèi)過道所在區(qū)域滲水，隨后要求樓上住戶修理被拒絕。徐女士聯(lián)系社區(qū)后，社區(qū)“樂易調(diào)”志愿服務隊聯(lián)系物業(yè)上門報修，并進行調(diào)解，最后，以樓上住戶修復自家防水設施并賠償之后雙方達成和解。 為破解老舊小區(qū)基礎設施老化、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、無物業(yè)管理難題，康樂社區(qū)成立社工委對社區(qū)問題進行協(xié)商解決，目前收集并解決小區(qū)疑難問題及居民訴求76件。引導31名從事警察、醫(yī)生等特殊職業(yè)的居民，成立鄰里互助志愿服務隊，發(fā)揮專業(yè)特長、帶頭組織居民參加小區(qū)調(diào)解矛盾、衛(wèi)生環(huán)境整治、安全隱患排查等志愿服務活動93次，有效收集社情民意，為社區(qū)黨委處理突發(fā)事件和老大難問題贏得主動，實現(xiàn)困有所助、難有所幫的居民服務“零距離”。(白梅薇王慧文)