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　　為打通社保服務“最后一公里”，甘州區(qū)創(chuàng)新推行“社銀合作”模式，將23項高頻社保業(yè)務下沉至銀行網(wǎng)點、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，構建起覆蓋城鄉(xiāng)的“15分鐘便民服務圈”，讓群眾在家門口即可輕松辦理社保業(yè)務，實現(xiàn)“小事不出村、辦事零跑腿”。

家門口的“社保便利店”服務觸手可及

　　在甘州區(qū)農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行網(wǎng)點，您只需步行15分鐘即可找到“社保便利店”。這里不僅能辦理社?？ㄉ觐I、養(yǎng)老待遇查詢等23項高頻業(yè)務，更創(chuàng)新推出“社?？⒌瓤扇　狈铡ㄟ^先進的即時制卡設備，30分鐘內(nèi)即可完成從申請到領卡的全流程，累計已為近萬名群眾解決“制卡慢”難題。

　　如今，在甘州區(qū)的銀行網(wǎng)點，社?？ㄉ觐I、養(yǎng)老待遇查詢、工傷失業(yè)申領等一系列與民眾生活息息相關的業(yè)務，均可實現(xiàn)“一窗通辦”。以往繁瑣的辦事流程如今被大大簡化，尤其是社?？〒Q發(fā)業(yè)務，現(xiàn)在更是能“立等可取”。與過去相比，辦理時長足足縮短了60%，群眾在家門口就能辦理業(yè)務，服務更比想象近。

城鄉(xiāng)全覆蓋精準服務“不掉線”

　　在城區(qū)，甘州區(qū)合理布局了51家銀行即時制卡點以及5家街道服務站。無論您身處城區(qū)的哪個角落，都能在短時間內(nèi)找到離您最近的服務網(wǎng)點，輕松辦理社保業(yè)務。在鄉(xiāng)村地區(qū)，同樣設有18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合點，為廣大農(nóng)村居民提供便捷服務。同時，該區(qū)有效發(fā)揮村社“大喇叭”時效和覆蓋作用，實現(xiàn)社保政策的第一時間發(fā)布和便民服務舉措的廣泛普及。這種全方位、無死角的網(wǎng)點布局，確保了無論是城市居民還是鄉(xiāng)村百姓，都能享受到優(yōu)質(zhì)高效的社保服務。

　　甘州區(qū)始終關注特殊群體的需求，為老年人、殘障人士等提供“一對一”的貼心指導。考慮到老年人可能不太熟悉電子設備操作，工作人員會耐心細致地引導他們完成各項業(yè)務辦理，讓他們感受到社保服務的溫暖。對于困難群體，甘州區(qū)實行社保補貼“免申即享”政策，主動為他們排憂解難，確保每一位困難群眾都能享受到應有的社保福利。僅2024年，為符合代繳條件的50899名繳費困難群體人員代繳養(yǎng)老保險費207萬元，困難群體的幸福感、獲得感不斷提升。

效率與溫度并重小舉措托起大民生

　　甘州區(qū)致力于社保服務流程的優(yōu)化，通過精簡材料30%，使得90%的事項實現(xiàn)“最多跑一次”。以往辦理社保業(yè)務，可能需要準備厚厚一沓材料，如今大部分材料都可通過數(shù)據(jù)共享獲取，大大減輕了群眾的負擔。這種變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”的方式，不僅提高了辦事效率，更讓群眾感受到了實實在在的便利。

　　對于企業(yè)來說，社保開戶如今變得極為便捷，實現(xiàn)了“即辦即通”。這一舉措為企業(yè)節(jié)省了大量的時間和精力，讓企業(yè)能夠更加專注于自身發(fā)展。同時，社保經(jīng)辦機構積極落實失業(yè)保險援企穩(wěn)崗政策，充分釋放政策疊加效應，幫助企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)，有效降低運營成本。近三年，累計減免2062戶企業(yè)社保費3403萬元，發(fā)放穩(wěn)崗補貼1092萬元，擴崗補助40萬元，技能提升補貼70余萬元。與此同時，工作人員常態(tài)化深入企業(yè)、工廠，組織開展政策培訓、座談會等活動，宣傳社會保險政策，并及時解決企業(yè)在參保過程中遇到的問題和困難。這種既關注企業(yè)發(fā)展，又心系群眾民生的做法，實現(xiàn)了惠企便民的雙升級。

　　甘州區(qū)以“社銀合作”為堅實紐帶，全力推動社保服務向基層延伸，用精細化、有溫度的服務切實提升了群眾的獲得感。該區(qū)將持續(xù)拓展服務邊界，進一步優(yōu)化服務質(zhì)量，讓“幸福甘州”的民生溫度再提升。(王富劉霞)