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肅南:推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速增效 夯實(shí)中華民族共同體意識(shí)社會(huì)基礎(chǔ)
來(lái)源:張掖市融媒體中心
2025年03月30日 09:40

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  中國(guó)張掖網(wǎng)肅南訊 近年來(lái),肅南縣在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化的進(jìn)程中,將鑄牢中華民族共同體意識(shí)貫穿始終,針對(duì)縣內(nèi)地域面積廣、東西跨度長(zhǎng),群眾辦事面臨路途較遠(yuǎn)的問(wèn)題,緊盯各族群眾所需所盼,主動(dòng)靠前,精準(zhǔn)服務(wù),致力打造“肅事不難,肅事速辦”的政務(wù)服務(wù)品牌。

  主動(dòng)服務(wù)“上門辦”。聚焦因?qū)嶋H困難不能前往政務(wù)服務(wù)中心辦理事項(xiàng)的特殊群眾,將政務(wù)服務(wù)窗口延伸至家門口,讓服務(wù)更貼心、更暖心。針對(duì)行動(dòng)不便的孤寡老人、病殘人士等,公安、殘聯(lián)、社保等窗口,推出“移動(dòng)式”上門服務(wù)。殘聯(lián)窗口會(huì)同縣人民醫(yī)院,組織相關(guān)人員對(duì)有辦證意愿的群眾上門入戶進(jìn)行殘疾評(píng)定,讓殘疾群眾都能平等享受到政策關(guān)懷。公安窗口攜帶相關(guān)設(shè)備為有需求的群眾上門采集指紋和人像,辦理身份證等戶籍業(yè)務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社窗口對(duì)高齡、臥床、養(yǎng)老院老人,提供“一對(duì)一”生物認(rèn)證服務(wù),確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,讓老人都能安享晚年。市場(chǎng)監(jiān)管窗口對(duì)已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,但因群眾忙于農(nóng)活且快遞無(wú)法送達(dá)的,主動(dòng)上門送達(dá)紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,不讓群眾再跑路。累計(jì)提供上門服務(wù)1000余次,在進(jìn)一步提升各族群眾幸福感、獲得感的同時(shí),不斷增強(qiáng)了對(duì)中華民族共同體的認(rèn)同感和歸屬感。

  下沉基層“集中辦”。聚焦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾需到縣政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理,因忙于放牧和務(wù)農(nóng)沒時(shí)間到縣城辦理,且群眾必須辦理的服務(wù)事項(xiàng),有關(guān)窗口工作人員統(tǒng)籌安排工作時(shí)間,主動(dòng)下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村集中為群眾上門辦理。車管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口每年分期下沉各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中辦理摩托車駕駛證申領(lǐng)、摩托車審驗(yàn)、拖拉機(jī)年檢、拖拉機(jī)駕駛員培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼核查等服務(wù)事項(xiàng),通過(guò)考試后群眾現(xiàn)場(chǎng)就能領(lǐng)取摩托車駕駛證、拖拉機(jī)駕駛證,在不影響農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活的同時(shí),切實(shí)解決農(nóng)牧民群眾到縣城考試難、路途遠(yuǎn)等問(wèn)題。不動(dòng)產(chǎn)登記窗口攜帶打印機(jī)及相關(guān)資料同測(cè)繪部門組隊(duì),主動(dòng)前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)就近就地為群眾集中辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記,群眾足不出戶就可現(xiàn)場(chǎng)拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。各窗口每年主動(dòng)下鄉(xiāng)10余次,為800余人次提供了集中服務(wù),讓各族群眾在享受便捷高效的政務(wù)服務(wù)中,持續(xù)夯實(shí)鑄牢中華民族共同體意識(shí)的群眾基礎(chǔ)。

  聯(lián)辦事項(xiàng)“集成辦”。以“高效辦成一件事”為紐帶,政務(wù)服務(wù)部門聚焦各族群眾急難愁盼問(wèn)題,創(chuàng)新推出聯(lián)辦事項(xiàng)“集成辦”模式,將開辦餐飲、企業(yè)信息變更、新生兒出生、退休等22項(xiàng)高頻主題事項(xiàng)整合為“一件事”辦理。依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄,在政務(wù)大廳設(shè)立綜合窗口,推行“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的閉環(huán)服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)咨詢、輔導(dǎo)、審批、評(píng)價(jià)全流程貫通,讓群眾“進(jìn)一扇門、取一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗、辦所有事”。同時(shí),以群眾需求為導(dǎo)向,將食品經(jīng)營(yíng)許可、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可等13項(xiàng)“證照聯(lián)辦”事項(xiàng)全部納入縣政務(wù)大廳專窗辦理,推行“一窗受理、并行辦理”模式,累計(jì)辦結(jié)“證照聯(lián)辦”服務(wù)78件、“高效辦成一件事”1600余件,有效破解群眾辦事“多跑腿、重復(fù)跑”難題,讓各族群眾在共享改革發(fā)展成果中深化“五個(gè)認(rèn)同”。

  高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。持續(xù)提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓各民族群眾少跑腿”,公安、醫(yī)保、社保、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門的高頻事項(xiàng)推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。犯罪記錄證明申請(qǐng)、交通違法處理、異地就醫(yī)備案、參保登記、企業(yè)登記注冊(cè)、公積金查詢、不動(dòng)產(chǎn)信息查詢等高頻事項(xiàng),各民族群眾可通過(guò)甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、甘快辦APP申請(qǐng)辦理,實(shí)現(xiàn)“零跑辦”,打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)“指尖辦、隨時(shí)辦”。甘快辦APP累計(jì)注冊(cè)用戶3.2萬(wàn)人,辦理線上業(yè)務(wù)2萬(wàn)余件,通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化數(shù)字賦能,打造便民利企的政務(wù)服務(wù)新生態(tài),以實(shí)際行動(dòng)踐行“各民族共享發(fā)展成果”理念。

  中國(guó)張掖網(wǎng)肅南訊 近年來(lái),肅南縣在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化的進(jìn)程中,將鑄牢中華民族共同體意識(shí)貫穿始終,針對(duì)縣內(nèi)地域面積廣、東西跨度長(zhǎng),群眾辦事面臨路途較遠(yuǎn)的問(wèn)題,緊盯各族群眾所需所盼,主動(dòng)靠前,精準(zhǔn)服務(wù),致力打造“肅事不難,肅事速辦”的政務(wù)服務(wù)品牌。

  主動(dòng)服務(wù)“上門辦”。聚焦因?qū)嶋H困難不能前往政務(wù)服務(wù)中心辦理事項(xiàng)的特殊群眾,將政務(wù)服務(wù)窗口延伸至家門口,讓服務(wù)更貼心、更暖心。針對(duì)行動(dòng)不便的孤寡老人、病殘人士等,公安、殘聯(lián)、社保等窗口,推出“移動(dòng)式”上門服務(wù)。殘聯(lián)窗口會(huì)同縣人民醫(yī)院,組織相關(guān)人員對(duì)有辦證意愿的群眾上門入戶進(jìn)行殘疾評(píng)定,讓殘疾群眾都能平等享受到政策關(guān)懷。公安窗口攜帶相關(guān)設(shè)備為有需求的群眾上門采集指紋和人像,辦理身份證等戶籍業(yè)務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社窗口對(duì)高齡、臥床、養(yǎng)老院老人,提供“一對(duì)一”生物認(rèn)證服務(wù),確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,讓老人都能安享晚年。市場(chǎng)監(jiān)管窗口對(duì)已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,但因群眾忙于農(nóng)活且快遞無(wú)法送達(dá)的,主動(dòng)上門送達(dá)紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,不讓群眾再跑路。累計(jì)提供上門服務(wù)1000余次,在進(jìn)一步提升各族群眾幸福感、獲得感的同時(shí),不斷增強(qiáng)了對(duì)中華民族共同體的認(rèn)同感和歸屬感。

  下沉基層“集中辦”。聚焦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾需到縣政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理,因忙于放牧和務(wù)農(nóng)沒時(shí)間到縣城辦理,且群眾必須辦理的服務(wù)事項(xiàng),有關(guān)窗口工作人員統(tǒng)籌安排工作時(shí)間,主動(dòng)下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村集中為群眾上門辦理。車管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口每年分期下沉各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中辦理摩托車駕駛證申領(lǐng)、摩托車審驗(yàn)、拖拉機(jī)年檢、拖拉機(jī)駕駛員培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼核查等服務(wù)事項(xiàng),通過(guò)考試后群眾現(xiàn)場(chǎng)就能領(lǐng)取摩托車駕駛證、拖拉機(jī)駕駛證,在不影響農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活的同時(shí),切實(shí)解決農(nóng)牧民群眾到縣城考試難、路途遠(yuǎn)等問(wèn)題。不動(dòng)產(chǎn)登記窗口攜帶打印機(jī)及相關(guān)資料同測(cè)繪部門組隊(duì),主動(dòng)前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)就近就地為群眾集中辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記,群眾足不出戶就可現(xiàn)場(chǎng)拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。各窗口每年主動(dòng)下鄉(xiāng)10余次,為800余人次提供了集中服務(wù),讓各族群眾在享受便捷高效的政務(wù)服務(wù)中,持續(xù)夯實(shí)鑄牢中華民族共同體意識(shí)的群眾基礎(chǔ)。

  聯(lián)辦事項(xiàng)“集成辦”。以“高效辦成一件事”為紐帶,政務(wù)服務(wù)部門聚焦各族群眾急難愁盼問(wèn)題,創(chuàng)新推出聯(lián)辦事項(xiàng)“集成辦”模式,將開辦餐飲、企業(yè)信息變更、新生兒出生、退休等22項(xiàng)高頻主題事項(xiàng)整合為“一件事”辦理。依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄,在政務(wù)大廳設(shè)立綜合窗口,推行“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的閉環(huán)服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)咨詢、輔導(dǎo)、審批、評(píng)價(jià)全流程貫通,讓群眾“進(jìn)一扇門、取一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗、辦所有事”。同時(shí),以群眾需求為導(dǎo)向,將食品經(jīng)營(yíng)許可、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可等13項(xiàng)“證照聯(lián)辦”事項(xiàng)全部納入縣政務(wù)大廳專窗辦理,推行“一窗受理、并行辦理”模式,累計(jì)辦結(jié)“證照聯(lián)辦”服務(wù)78件、“高效辦成一件事”1600余件,有效破解群眾辦事“多跑腿、重復(fù)跑”難題,讓各族群眾在共享改革發(fā)展成果中深化“五個(gè)認(rèn)同”。

  高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。持續(xù)提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓各民族群眾少跑腿”,公安、醫(yī)保、社保、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門的高頻事項(xiàng)推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。犯罪記錄證明申請(qǐng)、交通違法處理、異地就醫(yī)備案、參保登記、企業(yè)登記注冊(cè)、公積金查詢、不動(dòng)產(chǎn)信息查詢等高頻事項(xiàng),各民族群眾可通過(guò)甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、甘快辦APP申請(qǐng)辦理,實(shí)現(xiàn)“零跑辦”,打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)“指尖辦、隨時(shí)辦”。甘快辦APP累計(jì)注冊(cè)用戶3.2萬(wàn)人,辦理線上業(yè)務(wù)2萬(wàn)余件,通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化數(shù)字賦能,打造便民利企的政務(wù)服務(wù)新生態(tài),以實(shí)際行動(dòng)踐行“各民族共享發(fā)展成果”理念。

編輯:鄧瑞
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