您當前的位置 ： 中國張掖網(wǎng) >> 縣區(qū) >> 山丹 【“三抓三促”行動專題報道】山丹縣人社局：三舉措促進窗口服務(wù)提質(zhì)增效 來源：    0 人參與互動 2023年04月18日 11:50

　　中國張掖網(wǎng)山丹訊 “三抓三促”行動開展以來，山丹縣人社局窗口進一步轉(zhuǎn)變工作理念、改進工作作風、完善工作機制，努力提升窗口服務(wù)效能，推動窗口服務(wù)提質(zhì)增效，著力打造群眾滿意、服務(wù)一流的優(yōu)質(zhì)社保窗口。

　　轉(zhuǎn)變工作理念，打造親民窗口。積極轉(zhuǎn)變工作職能，牢固樹立人社服務(wù)為人民的工作理念，確保各項社保政策落實到位、基金管理到位、群眾服務(wù)到位。對前來辦事的群眾，堅決做到主動熱情接待，耐心解答疑問，服務(wù)用語禮貌，真正把服務(wù)群眾的每一項工作做實做細。

　　改進工作作風，打造便民窗口。繼續(xù)開展“人社服務(wù)快辦行動”，按照關(guān)聯(lián)事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”的要求，進一步推動人社領(lǐng)域“清事項、減材料、壓時限”，努力實現(xiàn)為群眾辦事的高效性和便捷性。為群眾提供暖心和有溫度的人社服務(wù)，努力提高群眾滿意度。

　　完善工作機制，打造利民窗口。在工作流程方面，進一步加大“放管服”改革，全面實施告知承諾制，減少辦理時限，壓縮辦理流程。在平臺建設(shè)方面，加快推進全國人社一體化信息平臺建設(shè)，提供標準統(tǒng)一、渠道多樣的網(wǎng)上公共服務(wù)。在隊伍建設(shè)方面，加強業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員培訓和學習，通過全國人社系統(tǒng)比武練兵學習平臺，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)知識和技能學習，積極營造學政策、練技能、強本領(lǐng)的工作氛圍，用實際行動讓前來辦事的群眾感受到窗口工作人員的優(yōu)良作風和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實增強群眾的滿意感和獲得感。(王盛林)